1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site restauration.bangue.fr par tout client particulier résidant dans la zone de livraison proposée sur le site. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires / plats préparés décrits le plus précisément possible (ingrédients, allergènes, conditionnement, poids approximatif). Les photos sont non contractuelles, mais nous faisons notre possible pour qu’elles reflètent la réalité des produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Dany Restauration se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client choisit ses produits, valide son panier et confirme sa commande après avoir vérifié son contenu. Toute commande vaut acceptation des prix, de la description des produits et des présentes CGV. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement, adresse incomplète, ou litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par [carte bancaire / autre moyen], via une plateforme de paiement sécurisée. Les données bancaires ne sont jamais traitées ni stockées directement sur notre site.

6. Livraison / retrait

À adapter selon votre mode de fonctionnement :

Nous proposons la livraison sur Marcheprime et alentours et/ou le retrait sur place à Marcheprime. Les créneaux de livraison ou de retrait sont indiqués lors de la commande.

Pour les produits frais / surgelés, le client s’engage à être présent au créneau choisi afin de garantir le respect de la chaîne du froid. En cas d’absence non signalée, nous ne pourrons pas re‑livrer gratuitement ni garantir la qualité du produit.

7. Droit de rétractation

Pour les denrées périssables, le droit de rétractation est très limité :

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (ce qui est le cas de la plupart de nos produits alimentaires). Les commandes de produits frais ou préparés ne sont donc ni reprises ni échangées, sauf erreur de notre part ou produit non conforme.

8. Réclamations / Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à restauration@bangue.fr ou au 07 07 07 07 07. En cas de produit manquant, abîmé ou manifestement non conforme, merci de nous écrire dans un délai de [48h] après la livraison avec, si possible, des photos à l’appui.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, recettes, photos et éléments graphiques du site restauration.bangue.fr sont protégés et ne peuvent pas être reproduits sans notre accord.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Arcachon/Bordeaux, sous réserve des dispositions légales impératives.